Le Agenzie Immobiliari devono occuparsi del Certificato APE per i propri Clienti?

L’Attestato APE è obbligatorio

Esempio dei fogli dell'Attestato APE

Abbiamo specificato più di una volta che l’Attestato di Prestazione Energetica è obbligatorio in caso di compravendita, locazione, riqualificazione energetica, ristrutturazione importante e fine lavori.

Dunque, quando un Cliente arriva in Agenzia per vendere o affittare, se non lo ha già fatto, deve far redigere il Certificato APE per il proprio immobile.

L’Agente immobiliare si trova davanti al dilemma: mi devo occupare dell’APE per il Cliente? Prendo in carico il lavoro e gli faccio pagare qualcosa? Gli dico che non è compito nostro?

In questo articolo vediamo le opzioni che ha l’Agenzia Immobiliare quando si parla di Certificazione Energetica APE.

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È l’Agenzia a doversi occupare del Certificato APE?

No. L’Agenzia Immobiliare non ha nessun obbligo riguardo alla redazione dell’Attestato di Prestazione Energetica per i propri Clienti. Molte Agenzia, infatti, non se ne occupano affatto e lasciano i Clienti a loro stessi, in balìa delle difficoltà e dell’inesperienza.

Non c’è dubbio, però, che un Agente che si prenda cura dei propri Clienti, supportandoli in tutte le fasi della collaborazione, generi un rapporto di fiducia e affidabilità che fa la differenza.

 È per questo motivo che molte Agenzie cercano di fare il possibile per risolvere il problema “Certificazione Energetica” e le strade che possono percorrere per farlo sono essenzialmente 3:

  1. far fare il Certificato APE ad un Tecnico di fiducia;
  2. affidarsi ad un servizio di Certificazione;
  3. non occuparsene, ma fornire al Cliente indicazioni utili e chiare su come ottenerlo.

Vediamole nel dettaglio.

Opzione 1 – Il Tecnico di fiducia

Spesso le Agenzie hanno un Tecnico, amico, conoscente o Certificatore indipendente che, quando richiesto, viene incaricato di redigere la Certificazione Energetica per un Cliente.

Si tratta di una buona opzione. Un collaboratore fidato è un’ottima risorsa che funziona …se tutto fila liscio. Talvolta, infatti, possono verificarsi alcune difficoltà:

  • il costo è un po’ troppo elevato;
  • bisogna sperare che il Tecnico sia disponibile proprio quando serve, considerando che spesso i Clienti hanno fretta;
  • bisogna reperire tutti i documenti e le informazioni necessarie alla redazione dell’APE;
  • i tempi di consegna del Certificato non vengono sempre rispettati perché il Tecnico ha vari impegni;
  • il Certificato APE può essere eseguito in modo impreciso.

Sembra una banalità, ma quando si ha a che fare con molti immobili, molti Clienti e atti notarili, perdere uno o due giorni pagando molto e trovarsi, magari, con documenti non conformi diventa un problema reale.

Opzione 2 – Il servizio di Certificazioni APE

Per ovviare ai possibili contrasti con un Tecnico di fiducia, esiste l’opportunità di richiedere l’Attestato APE a Servizi di Certificazione, siano essi agenzie fisiche, oppure piattaforme online.

Le agenzie fisiche potrebbero funzionare egregiamente, se ben strutturate e preparate alla gestione di molti APE. Il rischio, altrimenti, è che possano portare alle stesse problematiche del Tecnico di fiducia.

Le piattaforme online che fanno servizio di Certificazione APE sono, generalmente, ben orientate verso la soddisfazione dei Clienti. Tuttavia, bisogna fare molta attenzione che il servizio sia realmente sicuro, veloce e conveniente, nonché specifico del settore e ben organizzato. Il rischio è quello di incappare in piattaforme approssimative o, addirittura, disoneste.

Per capirlo, si può fare una prova o, comunque, si possono leggere recensioni e commenti dai principali portali di recensioni online, come Trustpilot e Google.

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Apefacile.it è la piattaforma più autorevole, in Italia, per le Certificazioni Energetiche. Totalmente dedicata al mondo degli Attestati di Prestazione Energetica, è un’azienda che investe risorse economiche e umane per fornire un servizio rapido, conforme alla normativa ed economicamente competitivo.

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Utilizzando Apefacile.it, le Agenzie possono occuparsi dell’APE per i propri Clienti in modo discreto, efficiente e puntuale. Possono, volendo, anche applicare il giusto ricarico per il servizio, potendo, sempre, contare su un Customer Care presente per ogni esigenza.

Puoi scoprire di più su Apefacile.it e registrarti al portale visitando la pagina dedicata alle Agenzie Immobiliari.

Opzione 3 – La Certificazione Energetica non è una competenza dell’Agenzia

Come abbiamo già accennato, l’Agenzia non ha alcun vincolo riguardo alla Certificazione Energetica per i propri Clienti, quindi, la terza opzione può tranquillamente essere di non occuparsene.

Certamente, un Cliente inesperto, lasciato solo in questa fase, può perdere fiducia verso l’Agenzia e sentirsi abbandonato nel momento del bisogno.

Cofanetto Ci pensa il Cliente di Apefacile

Per andare incontro alle Agenzie che optano per questa strada e permettere agli Agenti Immobiliari di non occuparsi del Certificato Energetico, Apefacile.it ha sviluppato uno strumento utile e semplice: il cofanetto “Ci pensa il Cliente”.

Si tratta di un elegante cofanetto in formato A5 che contiene tutte le indicazioni che servono al Cliente per ottenere la Certificazione Energetica con Apefacile, in modo sicuro, veloce e conveniente ed in completa autonomia.

Quando l’Agenzia si registra al portale e richiede il servizio, ottiene gratuitamente i cofanetti da consegnare ai Clienti, ma non è tutto!

Interno del cofanetto Ci pensa il Cliente di Apefacile

All’interno del cofanetto è presente un biglietto da visita con il logo dell’Agenzia ed un codice sconto che il Cliente potrà utilizzare per acquistare l’APE che ordinerà.

Insomma, il cofanetto “Ci pensa il Cliente”, permette all’Agenzia Immobiliare di non occuparsi direttamente dell’APE, ma di fornire, allo stesso tempo, supporto al Cliente, regalandogli anche uno sconto sul Certificato acquistato.

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Un supporto continuo al Cliente dell’Agenzia Immobiliare

Insomma, abbiamo visto che le Agenzie Immobiliari non devono necessariamente occuparsi del Certificato APE per gli immobili dei propri Clienti, ma che mostrarsi sempre presenti e disponibili a supportare le loro esigenze è una strategia che porta frutti, in termini economici e di fiducia.

L’Agente può far fare l’APE da un proprio Tecnico, affidarsi ad un servizio di Certificazioni Energetiche oppure non occuparsene affatto.

Optando per quest’ultima strada, può dare comunque supporto utile al Cliente, scegliendo il cofanetto di Apefacile.it. In questo modo, fornirà, pur senza impegnarsi direttamente, tutte le indicazioni per ordinare un Attestato APE online in modo rapido, economico e conforme alla normativa, con l’aggiunta di uno sconto regalo.

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