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Consulente telefonico di vendita

Roma / In sede Villa Adriana (Tivoli) / In sede

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Apefacile.it è l'azienda leader in Italia nella richiesta di certificazione energetica APE. I nostri prodotti web sono sviluppati in house e ogni giorno lavoriamo per raggiungere un unico obiettivo: offrire la migliore esperienza cliente per la richiesta di una certificazione energetica APE in Italia. L'innovazione, l'eccellenza tecnologica, l'attenzione e il rispetto verso gli utenti sono i nostri valori fondanti che ci hanno permesso di raggiungere i nostri obiettivi e ci consentono di poter crescere ancora in dimensione e professionalità.

Per la nostra sede di Roma o di Villa Adriana (Tivoli) siamo alla ricerca di un Consulente telefonico di vendita.

Il candidato/a ideale ha ottime capacità di vendita e una gestione dinamica del contatto telefonico con i clienti.
La persona, operando in sede, avrà completa responsabilità di un portafoglio di clienti. Svolgerà attività di telemarketing e di teleselling in uscita, di gestione delle richieste in entrata nonché funzioni di post-vendita.

Principali attività:

• Gestire il proprio pacchetto clienti a 360°, trovando soluzioni adatte alle loro richieste e supportandoli nel post-vendita
• Mantenere la relazione con i clienti esistenti
• Sviluppare nuove relazioni commerciali tramite attività di calling su contatti prelavorati dal marketing
• Interfacciarsi con il team interno del customer care

Competenze richieste

• Uno o più anni di esperienza in strutture commerciali
• Predisposizione alla vendita e all'assistenza
• Capacità di lavorare per obiettivi individuali e di team
• Entusiasmo, determinazione e flessibilità
• Padronanza del pacchetto office

Completano il profilo ottime doti comunicative e di ascolto attivo con forte orientamento alla gestione del lavoro per obiettivi individuali e di squadra.

Come interpretiamo il ruolo di un venditore telefonico

Un eco-sistema di lead generation individua e prelavora i potenziali clienti spingendoli a una registrazione o comunque a una manifestazione d'interesse nei nostri confronti. Contenuti di ogni tipo video, mail, cartacei orientano il cliente e lo predispongono ad una buona interazione. Il ruolo del Consulente telefonico di vendita è quello di accompagnare gli interessati a una vera e propria interazione con l'azienda.

Per questi motivi...

• Non ti troverai mai a dover interloquire con persone non interessate o contattate senza il loro consenso.
• Un sistema di CRM interno tiene traccia delle attività dei clienti e li classifica con metriche di interesse. Le chiamate riguardano specifici gruppi di clienti.
• Ti troverai ad usare degli script di chiamata già testati e declinati su ogni tipologia di attività di vendita.
• Ti ritroverai a tener traccia della tua attività cosi da efficientare il processo e monitorare l'efficacia delle attività.

Cosa offriamo:

• Programma di induction che prevede un percorso di formazione sui nostri servizi e sulla nostra cultura aziendale
• Base fissa + sistema incentivante
• Inquadramento con contratto o accordo di collaborazione da valutare in base alle esperienze pregresse e alla situazione specifica

• Sede di Lavoro: Roma o Villa Adriana (Tivoli)
• Orario di lavoro: Full Time

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.